سیاست بازگشت محصول

ما در فروشگاه آنلاین خود متعهد به ارائه بهترین تجربه خرید برای مشتریان عزیز هستیم. به همین منظور، سیاست بازگشت محصولات به شرح زیر است:

شرایط بازگشت

1. مدت زمان: شما می‌توانید محصول خود را تا ۷ روز پس از دریافت آن به ما بازگردانید.
2. وضعیت محصول: محصولات باید در شرایط اصلی خود، بدون آسیب و در بسته‌بندی اولیه خود به ما بازگردانده شوند.
3. مدارک لازم: لطفاً فاکتور خرید یا رسید مربوط به محصول را به همراه بازگشت ارسال کنید.

مراحل بازگشت محصول

1. تماس با ما: برای شروع فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
2. دریافت دستورالعمل: ما به شما دستورالعمل‌های لازم برای ارسال محصول بازگشتی را خواهیم داد.
3. ارسال محصول: محصول را با توجه به دستورالعمل‌ها به نشانی مشخص شده ارسال کنید.

بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، درخواست شما برای بازگشت وجه در یک بازه زمانی مشخص پردازش خواهد شد. وجه پرداختی شما به همان شیوه‌ای که پرداخت کرده‌اید، بازگردانده خواهد شد.

نکات مهم

• در صورت داشتن هر گونه سوال یا نیاز به کمک بیشتر، لطفاً با ما تماس بگیرید.
• بازگشت محصولاتی که در شرایط نامناسب قرار دارند، ممکن است قابل قبول نباشد.

با تشکر از انتخاب شما و اعتماد به ما!